Kasvava kompleksisuus lisää tuskaa
Kompleksisuus tarvitsee uutta johtamista ja paljon uutta OSAAMISTA. Järjestelmien osuus markkinoinnin johtamisessa onkin kasvanut merkittävästi ja kun markkinoinnin pitäisi vastata asiakaskokemuksesta läpi kaikkien kosketuspintojen tulevat organisaation siilojen seinät hankaamaan vastaan. Erityisesti btob- ja palveluorganisaatioissa ihmisten saaminen mukaan vaatii uusia lähestymismalleja ja "markkinoinnin" nostamista kulttuurin tasolle. Markkinointiorganisaatio voi kehittää asiakaslähtöisempää viestintää mutta ei voi kehittää asiakaslähtöistä kulttuuria ilman johdon vahvaa omaa panosta.
Suomalaisen kansainvälistyjän suurimmat kaupalliset haasteet ovat osaamisessa ja investointien tasossa.
Huippuosaaminen kallista mutta pakollista
Pienemmissä (kansainvälisessä mittakaavassa) yrityksissä haasteeksi nousee erityisesti markkinoinnin osaaminen. Tarkoitan nyt kymmenien-muutaman sadan miljoonan liikevaihtoa pyörittäviä yrityksiä, en suomalaista PK-sektoria. Yrityksiä, joiden markkinointi-investointi on mielummin prosentin osia kuin hyvää kansainvälistä tasoa. Niitä, joissa yhden osaavan markkinointihenkilön palkkaaminen tuplaa helposti koko kaupallistamisen budjetin. Niitä, joita kansainvälisillä markkinoilla odottaa kertaluokkaa kovempi, markkinointiosaamiseltaan aivan eri luokkaa oleva vastus.
Mittakaava haasteena pienessä Suomessa
Suomen pienillä (ja heikosti kilpailluilla) markkinoilla on kansainvälistyjän haasteena riittävän mittakaavan ja osaamistason saavuttaminen. Kaikki yrityksemme eivät myöskään ole supercellejä vaan suurin osa niistä toimii varsin perinteisillä ja kapeillakin toimialoilla, joilla etabloituminen uusille markkinoille ei tapahdu pelkästään verkkokauppojen kautta. Mittakaavan haaste tarkoittaa myös sitä ettei kaupallistamisen organisaatio voi olla suuri. Pieni koko yhdistettynä suhteellisesti pieneen markkinointibudjettiin ei lupaa kasvulle hyvää. Myös osaamisen houkuttelemiseksi ja ylläpitämiseksi tarvitaan mittakaavaa ja jos/kun sitä ei ole niin on syytä miettiä uusia keinoja kaupallisen kilpailukyvyn kehittämiseksi. Kilpailuedusta puhumattakaan.
Pysyykö kannettu vesi kaivossa?
Suomalainen sanonta kertoo ettei kannettu vesi kaivossa pysy. Siksi haasteita kohdatessamme käännymmekin helposti katsomaan sisälle kun apua pitäisi hakea ulkopuolelta. Suomessa on kehittynyt kilpailukykyistä osaamista monille markkinoinnin osa-alueille mutta kaikkiin yrityksiin sitä ei palkkaamalla saa, ei vaikka rahaakin olisi. Siksi lähes kaikkien suomalaisten yritysten pitäisi tarkkaan miettiä pitkäjänteinen ulkoistamisen strategia kaupallisiin toimintoihin. Ensin toki pitäisi olla sen verran osaamista, että mietintä saadaan aikaiseksi. Tätäkin voidaan tarvittaessa tehdä ulkoisen avun kanssa.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti